به گزارش پورتال اطلاع رسانی شهرداری اصفهان، سهیل پورکبیریان با اشاره به نظرسنجی انجام شده از عموم مردم و گردشگران برای نخستینبار در نوروز ۱۴۰۴ اظهار کرد: در هر مجموعه از اماکن تحت مدیریت شرکت، مجتمع گردشگری صفه، تلهسیژ ناژوان و شهربازی شهر رویاها از هزار نفر از گردشگران بهعنوان نمونه موردی توسط تیم ارزیابی متخصص نظرسنجی شد.
وی با بیان اینکه این نظرسنجی از گروههای مختلف سنی نوجوان، جوان و میانسال که ۷۸ درصد آنها در رده سنی ۲۰ تا ۵۰ سال بودهاند، انجام شده است، افزود: محورهای اصلی این نظرسنجی اطلاعرسانی، پشتیبانی و کیفیت خدمات و بهبود و توسعه خدمات بود و پاسخ گردشگران در قالب ۱۱ سوال دریافت شده است.
مدیرعامل شرکت توسعه مجتمعهای سیاحتی، فرهنگی و ورزشی سپاهان شهرداری اصفهان با اشاره به رضایت ۱۰۰ درصدی گردشگران از برخورد کارکنان در اماکن تحت مدیریت این شرکت گفت: ۸۳ درصد از گردشگران و مسافران نوروزی از مدت زمان انتظار برای شارژ کارت و دریافت بلیت استفاده از اماکن تفریحی رضایت داشتهاند.
وی افزود: حدود ۶۰ درصد از مردم تحت تأثیر تبلیغات به مراکز تفریحی و گردشگری شرکت مراجعه کردند و رتبه نخست این تبلیغات به شبکههای اجتماعی و سپس به تبلیغات محیطی اختصاص دارد.
پورکبیریان با بیان اینکه ۹۰ درصد گردشگران از کیفیت خدمات رضایت داشتهاند، اظهار داشت: ۹۵ درصد از مردم از مدت زمان انتظار برای دریافت خدمات و ۸۳ درصد از مردم از ساعت بهرهبرداری و فعالیت اماکن رضایت داشتند.
وی خاطرنشان کرد: رضایت ۸۵ درصدی از امکانات زیرساختی نظیر پارکینگها و سرویسهای بهداشتی، رضایت ۹۵ درصدی از پاکیزگی پهنههای عملکردی، رضایت ۸۲ درصدی از خدمات جانبی تفریحی و گردشگری نظیر کافهها و رستورانها و رضایت ۸۳ درصدی از بازیهای جدید این مجموعه از دیگر نتایج این نظرسنجی است.
