بیانیه توافق سطح خدمات در تارنمای شهرداری اصفهان

 
بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات تارنمای شهرداری اصفهان را به اطلاع می رساند:
 تارنمای شهرداری اصفهان امکان ثبت و پیگیری درخواست ها، انتقادات، پیشنهادات، شکایات را برای شما شهروندان گرامی در قالب خدمات الکترونیکی فراھم نموده است.
در قسمت "تماس با ما" انواع شیوه های ارتباطی با شهرداری اصفهان بیان شده است.
 به محض ثبت درخواست در سیستم پاسخگویی، سعی می گردد در کوتاه ترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به شهروند اعلام گردد و معمولا نیاز به مراجعه حضوری شهروند نمی باشد.
 تارنمای شهرداری اصفهان بر مبنای پایداری زیر ساخت ھای ارتباطی بصورت تمام وقت و 24 ساعته در دسترس شهروندان گرامی بوده و در صورت بروز ھرگونه اشکال و نقص فنی، به شهروندان اطلاع رسانی خواھد گردید.
 زمان از دسترس خارج شدن تارنمای شهرداری اصفهان از قبل اطلاع رسانی خواهد شد.
 تمامی تغییرات و بروز رسانی های تارنمای شهرداری بدون خارج شدن تارنما در دسترس خواهد بود ولی در صورت نیاز این کار به اطلاع شهروندان خواهد رسید.